Sau 12 năm có mặt tại Việt Nam, thương hiệu Ôtô Honda đang ngày càng lớn mạnh và khẳng định chỗ đứng vững chắc trong lòng khách hàng Việt. Kết thúc năm 2017, Honda Việt Nam (HVN) đã đạt được những kết quả ấn tượng trong lĩnh vực kinh doanh ôtô. Thành công đó được thể hiện ở 3 lĩnh vực chính: Hoạt động bán hàng – Hoạt động Dịch vụ sau bán hàng – Hoạt động đóng góp xã hội.
HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
Khép lại năm 2017, tổng doanh số xe ôtô bán ra trong cả năm của HVN đạt 12.358 xe, là doanh số bán hàng theo năm cao nhất kể từ khi thành lập. Như vậy, 2017 là năm thứ 5 liên tiếp Honda Ôtô Việt Nam tạo nên cột mốc kỷ lục về doanh số bán theo năm với tốc độ tăng trưởng 10% so với năm ngoái, trong bối cảnh tổng dung lượng thị trường xe du lịch tụt giảm 13%. Thành công này có được nhờ việc HVN đã tiếp tục giới thiệu đến các phiên bản/đời xe mới nhất của các dòng xe trong danh mục sản phẩm và đã nhận được sự đánh giá cao của khách hàng.
Honda City: Sau khi giới thiệu đến khách hàng phiên bản mới 2017, mẫu xe này nhanh chóng khẳng định sức hút nhờ bổ sung những trang bị tiện nghi và an toàn vượt trội trong phân khúc. Với doanh số cả năm 2017 đạt 6.914 xe, tăng xấp xỉ 20% so với 2016, City tiếp tục là mẫu xe bán chạy nhất của HVN và là 1 trong 2 mẫu xe sedan phân khúc B sở hữu doanh số và mức tăng trưởng cao nhất.
Honda CR-V: Đạt doanh số bán 3.746 xe trong năm 2017, nâng tổng số khách hàng tin dùng CR-V tại Việt Nam lên hơn 23.000. Honda CR-V thế hệ thứ 5 hoàn toàn mới với những giá trị vượt trội về: Mạnh mẽ – Tiện nghi – Cao cấp vừa được giới thiệu ra thị trường Việt Nam vào tháng 11/2017 hứa hẹn sẽ tiếp tục nhận được sự quan tâm đông đảo của khách hàng Việt.
Honda Civic: Thiết kế mới phá cách và động cơ VTEC TURBO tiên tiến với Khả năng vận hành mạnh mẽ và Tiết kiệm nhiên liệu vượt trội của Honda Civic đã được khẳng định qua nhiều hành trình thú vị cho khách hàng như Fun-to-Drive, VTEC TURBO Fuel Challenge… Năm 2017, Honda Civic đã ghi dấu sự trở lại thành công với doanh số 1.301 xe, cao hơn tổng doanh số 3 năm liên tiếp của Civic từ 2014 – 2016. Mức tăng trưởng vượt bậc về doanh số này đã chứng minh sự yêu thích và ủng hộ của đông đảo khách hàng dành cho thế hệ thứ 10 của mẫu sedan này.
Honda Accord và Honda Odyssey: Bộ đôi dòng xe nhập khẩu cao cấp của HVN trong năm qua tiếp tục nhận được sự ủng hộ và tin tưởng từ khách hàng. Đặc biệt, 2017 là năm Honda Accord đạt mức doanh số cao nhất kể từ năm 2011 với 297 xe, khẳng định sự tin yêu của khách hàng dành cho những giá trị mà Honda Accord mang lại.
HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG
2017 cũng là năm mà HVN thúc đẩy mạnh mẽ nhất việc mở rộng hệ thống đại lý nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng trên toàn quốc. Chỉ trong năm 2017, 5 đại lý đạt chuẩn 5S đã được thành lập, nâng tổng số đại lý trên toàn hệ thống lên 22 và vẫn đang tiếp tục được mở rộng.
Không chỉ vậy, số lượt khách tới hệ thống đại lý Honda Ôtô làm dịch vụ trong năm 2017 đã tăng 25% so với năm 2016, đạt mức kỷ lục gần 250.000 lượt. Cùng với đó, chỉ số Hài lòng khách hàng về Dịch vụ của Honda trong năm 2017 xếp hạng cao nhất thị trường (theo điều tra bởi Taylor Nelson Sofres Vietnam). Đây là kết quả thể hiện sự nỗ lực tuyệt vời trong các hoạt động chăm sóc khách hàng dịch vụ của toàn bộ hệ thống Đại lý Honda ôtô trên toàn quốc.
HOẠT ĐỘNG ĐÓNG GÓP XÃ HỘI
Bên cạnh những kết quả kinh doanh kỷ lục, năm 2017 cũng là năm Honda Ôtô Việt Nam triển khai tích cực các hoạt động đóng góp cho xã hội, điển hình là Hoạt động Lái xe an toàn như: Hội thi Sinh viên Lái xe Ôtô An toàn – Chương trình tiên phong trong hoạt động lái xe ôtô an toàn cho sinh viên, nâng cao nhận thức về lái xe ôtô an toàn cho giới trẻ đã thu hút hơn 10.000 sinh viên tham gia; Chuỗi các hoạt động hướng dẫn lái xe an toàn của Đại lý Honda Ôtô với tổng cộng hơn 1.200 học viên; Khánh thành Trung tâm đào tạo Lái xe an toàn và cấp bằng hạng B1, B2 chuẩn Quốc tế nhằm đẩy mạnh hơn nữa quy mô và chất lượng các hoạt động đào tạo lái xe ôtô. Ngoài ra, HVN còn quan tâm hoạt động giáo dục và hoạt động hỗ trợ cộng đồng như ủng hộ đồng bào lũ lụt tại các tỉnh miền Trung, trao tặng học bổng và thư viện cho các trường tiểu học trên toàn quốc…
Những thế mạnh về sản phẩm và dịch vụ chất lượng cũng như các đóng góp hoạt động xã hội tích cực đã làm nên thành công rực rỡ của Honda Ôtô Việt Nam năm 2017. Tầm nhìn đến năm 2030 của Honda Motor là mang lại cho tất cả mọi người “niềm vui mở rộng tiềm năng cuộc sống”. Theo định hướng đó, Honda Việt Nam sẽ tiếp tục phấn đấu đa dạng hóa sản phẩm, cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất nhằm vươn tới những giá trị mới, thỏa mãn khách hàng ở mức cao nhất.